Imprimante A10m probleme de connexion avec le pc

[moog]

bonjour, j ai été obliger de réinstaller mon Windows sur mon pc (win10), je n arrive plus un faire reconnaître mon imprimante A10M un mon pc, mon imprimante: marlin 1.1.8 avec une carte 2560, j ai essayer avec arduino 1.0. 1 et 1.8.5 et un logiciel: USB ch341ser.
j ai essayer de faire des manipulations en regardant plusieurs forums différents et non, je dois oublier quelque chose, aider moi SVP .je rencontré plusieurs images différentes pour vous montrer mes problèmes.Merci d avance

[William]

Hi，If the drive is installed normally but cannot be connected, you can try to replace the port and USB cable.

[moog]

J ai essayé un autre cordon et sa fait pareil, je pense que je dois oublier un truc quand je met dans l anduino, William pourrait tu me redonner la marche à suivre pour installer le driver et programme, tous les forums que j ai regardé, pas un etais pareil,

[William]

Hi，If the replacement still fails to connect to the computer, there is a problem with the communication port on the motherboard.

[moog]

J aimerais avoir un lien où je pourrais trouver tous les logiciels et marche à suivre pour recommencer l installation complète de mon imprimante A10M, merci d avance

[William]

Hi,If you are referring to the manual, you can download it on the official website.