A10 Pro en panne

[Picco77]

Bonjour à tous.
A la mise sous tension, l'axe Z monte, l'axe Y commence à avancer, puis l'imprimante produit un son long et s'arrête.
Si je chauffe, le bed est ok, mais la temperature de la tête monte à 140° puis s'arrête de chauffer.
une idée?
J'ai changé la tête , toujours pareil.
Merci