les axes X Y et Z ne répondent pas

[décanteur]

Voilà un mois que j'ai reçu mon imprimante, au premier démarrage la carte mère à grillé. J'en commande alors une nouvelle et la monte à la place de l'autre, je met l'imprimante sous tension et tout se passe bien.
Je décide de lancer une impression, le plateau et la buse chauffent mais aucun moteur ne s'actionne. Impossible de bouger un seul axe ni de faire dérouler le fil. Je n'arrive pas à résoudre ce problème, peut être ai-je oublié quelque chose lorsque j'ai changé la carte.
Est ce quelqu'un veut bien m'aider svp ?

[William]

Hi，You can check whether your driver board is installed on the motherboard (replace it when the power is off, pay attention to the color of the driver board and the motherboard card slot).

[Gredon]

Hello,

I've also receive my new GT2650 v3 yesterday for the same first issue and for me it's the same : only X move but Y, Z and Extruder not move.

I've flash 1.1.8 marlin for GT V3 but it's the same (flash with arduino IDE 1.8.5). Is there a issue with the new v3 board and the A10 printer ?

EDIT : the Y motor is always locked even if I diseable steppers and the Z motor is never locked o_O
EDIT 2 : if I swap X and Y on mother board, Y work then it's not a motor and not a cable issue. I also swapp driver and it' the same then not a driver issue

[William]

Hi,if the drive board is installed in the motor position corresponding to each axis, the position of the motor slot on the motherboard is exchanged, and the corresponding motor slot on the motherboard has a problem.

[Gredon]

I also check the driver vref of original driver, and check with other driver same result.

Then i'm agree with you for me it's the mother board.

It's not a chance because it's a new one

I'will contact geeetech after saler and i hope they accept to send me another but i hope a tested before send.

[Gredon]

Voilà un mois que j'ai reçu mon imprimante, au premier démarrage la carte mère à grillé. J'en commande alors une nouvelle et la monte à la place de l'autre, je met l'imprimante sous tension et tout se passe bien.
Je décide de lancer une impression, le plateau et la buse chauffent mais aucun moteur ne s'actionne. Impossible de bouger un seul axe ni de faire dérouler le fil. Je n'arrive pas à résoudre ce problème, peut être ai-je oublié quelque chose lorsque j'ai changé la carte.
Est ce quelqu'un veut bien m'aider svp ?

have you find a solution ? (as tu trouvé une solution ?)