Geeetech Rostock 301 - Historique de l'ami René
Posted: Mon Nov 21, 2016 4:05 am
J'ai commandé et payé le 24 septembre 2016 une Geeetech Rostock 301 pour 593.92 $ CAD chez DX.com, numéro de produit SKU : 443689.
33 jours plus tard, j'ai reçu la commande le 27 octobre 2016 qui était une boîte ouverte, cabossée et percée.
J'ai eu deux frais de douane supplémentaires (total 42.56 $ CAD).
Dans la boîte il manquait :
10 vis M4 de 20mm
1 carte mémoire SD
1 Câble d'alimentation électrique 120 Volts 6 pieds de type standard USA/Canada
Il y avait aussi des pièces défectueuses :
2 tiges "diagonal rod with rod-end bearing" défectueuses, pièces #4 roulements bloqués.
4 autres tiges "diagonal rod with rod-end bearing" défectueuses, pièces #4 avec roulement se déplace de plus de 1 mm sur les côtés.
Donc aucune tige "diagonal rod with rod-end bearing" ne fonctionne correctement.
La pièce #A9 "Support de l'écran LCD 2004" s'est cassé à l'assemblage de l'imprimante.
Les pinces des extrudeurs n'ont pas suffisamment forte pour pousser le filament.
Le micrologiciel "firmware" n'est pas à jour, j'ai la version 1.1.0 A et la dernière version en date du 27 octobre 2016 est 1.0.0.2.
Il n'y a aucune procédure écrite pour faire la mise à jour du micrologiciel sous système d'exploitation Linux contrairement à ce qui est écrit sur les sites Web de l'imprimante "Système d'exploitation : Windows, Mac et Linux" :
http://www.dx.com/fr/p/geeetech-rostock ... ack-443689
et
https://www.geeetech.com/geeetech-rosto ... -1008.html
Dans l'état actuel des choses, aujourd'hui le 20 novembre 2016, plus de 50 après avoir payé cette imprimante, il est impossible d'imprimer avec cette imprimante de 600 $ CAD.
DX.com ne m'a toujours rien expédié pour les pièces manquantes ou pour les pièces défectueuses ou cassées.
Est-ce que Geeetech pourrait me remplacer ces pièces manquantes, défectueuses ou cassées ou communiquer avec DX.com pour qu’eu me les remplaces ? Si oui, merci d'avance !
Je recommande à Geeetech de produire des kits de remplacement des pinces en plastique des extrudeurs par des pinces en métal avec des ressorts beaucoup plus fort.
Je recommande à Geeetech de produire des kits de remplacement des tiges diagonales avec rotules et roulements (pièces # M1, M4, 4 et 3) par des tiges avec des rotules en aimant au néodyme et connecteur approprié (pièces # M1, M4, 4 et 3), pour corriger les défauts de ces pièces.
Je recommande à Geeetech de produire rapidement le guide de mise à jour du micrologiciel "firmware" pour les systèmes d'exploitation Linux et Macintosh pour honorer sa parole écrite et nous offrir les mêmes produits et procédures écrites que pour le système d'exploitation MS-Windows.
Selon les réponses et les actions de Geeetech, nous verrons si Geeetech est une entreprise honorable!
Cordialement,
L'ami René
P.-s. : J'ai produit ma propre traduction de votre Guide d'assemblage en français que je vous recommande d'offrir aux mêmes endroits où vous offrez la version anglaise "Geeetech Rostock 301 building instruction.pdf" :
https://drive.google.com/file/d/0BwSVFm ... =drive_web
Un Guide de l'utilisateur traduit et amélioré, en français et en cours de production.
33 jours plus tard, j'ai reçu la commande le 27 octobre 2016 qui était une boîte ouverte, cabossée et percée.
J'ai eu deux frais de douane supplémentaires (total 42.56 $ CAD).
Dans la boîte il manquait :
10 vis M4 de 20mm
1 carte mémoire SD
1 Câble d'alimentation électrique 120 Volts 6 pieds de type standard USA/Canada
Il y avait aussi des pièces défectueuses :
2 tiges "diagonal rod with rod-end bearing" défectueuses, pièces #4 roulements bloqués.
4 autres tiges "diagonal rod with rod-end bearing" défectueuses, pièces #4 avec roulement se déplace de plus de 1 mm sur les côtés.
Donc aucune tige "diagonal rod with rod-end bearing" ne fonctionne correctement.
La pièce #A9 "Support de l'écran LCD 2004" s'est cassé à l'assemblage de l'imprimante.
Les pinces des extrudeurs n'ont pas suffisamment forte pour pousser le filament.
Le micrologiciel "firmware" n'est pas à jour, j'ai la version 1.1.0 A et la dernière version en date du 27 octobre 2016 est 1.0.0.2.
Il n'y a aucune procédure écrite pour faire la mise à jour du micrologiciel sous système d'exploitation Linux contrairement à ce qui est écrit sur les sites Web de l'imprimante "Système d'exploitation : Windows, Mac et Linux" :
http://www.dx.com/fr/p/geeetech-rostock ... ack-443689
et
https://www.geeetech.com/geeetech-rosto ... -1008.html
Dans l'état actuel des choses, aujourd'hui le 20 novembre 2016, plus de 50 après avoir payé cette imprimante, il est impossible d'imprimer avec cette imprimante de 600 $ CAD.
DX.com ne m'a toujours rien expédié pour les pièces manquantes ou pour les pièces défectueuses ou cassées.
Est-ce que Geeetech pourrait me remplacer ces pièces manquantes, défectueuses ou cassées ou communiquer avec DX.com pour qu’eu me les remplaces ? Si oui, merci d'avance !
Je recommande à Geeetech de produire des kits de remplacement des pinces en plastique des extrudeurs par des pinces en métal avec des ressorts beaucoup plus fort.
Je recommande à Geeetech de produire des kits de remplacement des tiges diagonales avec rotules et roulements (pièces # M1, M4, 4 et 3) par des tiges avec des rotules en aimant au néodyme et connecteur approprié (pièces # M1, M4, 4 et 3), pour corriger les défauts de ces pièces.
Je recommande à Geeetech de produire rapidement le guide de mise à jour du micrologiciel "firmware" pour les systèmes d'exploitation Linux et Macintosh pour honorer sa parole écrite et nous offrir les mêmes produits et procédures écrites que pour le système d'exploitation MS-Windows.
Selon les réponses et les actions de Geeetech, nous verrons si Geeetech est une entreprise honorable!
Cordialement,
L'ami René
P.-s. : J'ai produit ma propre traduction de votre Guide d'assemblage en français que je vous recommande d'offrir aux mêmes endroits où vous offrez la version anglaise "Geeetech Rostock 301 building instruction.pdf" :
https://drive.google.com/file/d/0BwSVFm ... =drive_web
Un Guide de l'utilisateur traduit et amélioré, en français et en cours de production.